000			01407nam a2200229 a 4500
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020			_a978-84-9732-851-7
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100	1		_aEscudero Serrano, Ma. José _912966
245	1	0	_aGestión comercial y servicio de atención al cliente / _cMa. José Escudero Serrano.
260			_aMadrid, España : _bParaninfo, _cc2011.
300			_aix, 277 p. : _bil. ; _c27 cm.
440		0	_aAdministración y finanzas _912967
500			_aResumen: La persona que aspira al puesto de administrativo (empresa privada u organismo público) no debe olvidar que las funciones que desempeñara en su lugar de trabajo van más allá de las tareas que se realizan en un despacho. Todos en nuestro trabajo nos relacionamos con compañeros, clientes, proveedores, empresas de la competencia, organismos oficiales, etc. Además, una persona que ocupa un puesto de trabajo y realiza unas tareas concretas está constantemente expuesta a cambios de empresa y/o puesto de trabajo. Por eso, nuestra formación debe ser extensa y constante, debemos estar preparados para que nuestro currículo llegue a la punta de la pirámide, la ‘autorrealización’.
650	0	4	_aServicio al cliente _912968
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