000			01996nam a2200265 a 4500
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003			OSt
005			20230203090435.0
008			050627t20042004mx # 000 u spa u
020			_a970-10-3970-X
040			_aumsa _bspa _cumsa
050		4	_aHF 5438.4 _b.J6318 2004
100	1		_aJohnston, Mark W. _94970
245	1	0	_aAdministración de ventas / _cMark W. Johnston, Greg W. Marshall; traducción Pilar Mascaró Sacristán, Adolfo Deras Quiñones; traducción Iván M. Barreira Díaz.
250			_a7a ed.
260			_aMéxico, D.F. : _bMcGraw-Hill, _cc2004.
300			_axxi, 659 p. ; _c25 cm. _e+ 1 CD.
500			_aCD No. 106
500			_aResumen: En los textos que destacan la teoría y la investigación en la administración de ventas, el nombre de Churchill ha sido sinónimo de éxito durante mucho tiempo. Los autores Mark Johnston y Greg Marshall aportan su experiencia tanto en el campo docente como en la práctica contemporánea. Johnston y Marshall se centran sólidamente en la innovación, tecnología y liderazgo, tres herramientas que todo gerente contemporáneo de ventas necesita. El libro incorpora también la investigación más reciente en este campo y analiza el impacto de nuevas tecnologías, como la administración de relaciones con el cliente (CRM) y el papel estratégico de la información en la administración de ventas. Características: -CASOS: Se incluye más de 23 casos, muchos de ellos provienen de las publicaciones de Ivey y Harvard Business School. -BASES DE INVESTIGACIÓN: El texto incluye las teorías y aplicaciones más recientes para la administración de la fuerza de ventas y mantiene al estudiante bien informado de la investigación actual y clásica, además incluye tendencias y cambios en la disciplina.
504			_aÍndice: p. 648-659
534			_aTítulo original: Sales force management
650	0	4	_aVentas, Administración de _94971
700	1		_aMarshall, Greg W. _94972
942			_2lcc _cBK
999			_c38145 _d38145