000			02044nam a2200241 a 4500
999			_c36336 _d36336
001			000623
003			OSt
005			20231031121613.0
008			040504r20011982mx # 000 u spa u
020			_a968-26-0278-5
040			_aumsa _bspa _cumsa
050		4	_aHF 5438.4 _b.H3718
100	1		_aHartley, Robert F. _91166
245	1	0	_aAdministración de ventas / _cRobert F. Hartley; traducción Alfonso Vasseur Walls.
250			_a1a ed.
264		1	_aMéxico, D.F. : _bCecsa, _c1982.
300			_a527 p. ; _c23 cm.
500			_aResumen: El libro ha sido organizado con el formato de los principios administrativos tradicionales. Por tanto, estas son las principales secciones del libro: PLANEACIÓN DE LOS ESFUERZOS DE VENTAS ORGANIZACIÓN Y DOTACIÓN DE PERSONAL DIRECCIÓN DE LOS ESFUERZOS DE VENTAS CONTROL DE LOS ESFUERZOS DE VENTAS La sección introductoria del libro, el Cap. 1, da particular atención a las carreras y oportunidades de la administración de ventas, y a las relaciones del departamento de ventas con otras entidades, tanto dentro como fuera de la firma. En el Cap.2, se presentan los aspectos generales de los fundamentos del arte de vender -por lo que sabemos, pocos gerentes de ventas alcanzan su puesto sin alguna experiencia personal con las ventas- y se exploran los retos en la transmisión de vender a administrar. La parte final del libro examina los factores que en la actualidad son de creciente importancia para los gerentes de ventas. Un capítulo está dedicado a la tecnología de la computadora y a lo que promete. Otro capítulo considera el servicio a los clientes y la necesidad de dejarlo satisfecho, temas que en el pasado con frecuencia han sido ignorados bajo la presión de "asuntos más inmediatos y presionantes". Un capítulo final trata con los asuntos legales y éticos que hoy afectan a las ventas.
500			_aTítulo original: Sales Management
504			_aÍndice: p. 522-527
650	0	4	_aAdministración de ventas _91128
942			_2lcc _cBK