El momento de la verdad / Jan Carlzon.
By: Carlzon, Jan
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Material type: 
TextPublisher: Madrid, España : Díaz de Santos, c1991Description: 157 p. ; 22 cm.ISBN: 84-87189-76-8.Subject(s): Líneas aereas -- Administración | Líneas aereas -- EmpleadosLOC classification: HE 9860 | .C3718
Contents:
Contenido: Capítulo 1.- El momento de la verdad
Capítulo 2.- Vingresor
Capítulo 3.- El cambio en SAS
Capítulo 4.- Profesión: líder
Capítulo 5.- Formular la estrategia
Capítulo 6.- Achatar la pirámide
Capítulo 7.- Asumir riesgos
Capítulo 8.- Comunicar
Capítulo 9.- Consejos y sindicatos
Capítulo 10.- Medir resultados
Capítulo 11.- Premiar al personal
Capítulo 12.- La segunda ola
| Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Libros
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UMSA Plantel Reforma | Acervo general | HE 9860 .C3718 (Browse shelf) | 1 | Available | 000002649 |
Contenido: Capítulo 1.- El momento de la verdad
Capítulo 2.- Vingresor
Capítulo 3.- El cambio en SAS
Capítulo 4.- Profesión: líder
Capítulo 5.- Formular la estrategia
Capítulo 6.- Achatar la pirámide
Capítulo 7.- Asumir riesgos
Capítulo 8.- Comunicar
Capítulo 9.- Consejos y sindicatos
Capítulo 10.- Medir resultados
Capítulo 11.- Premiar al personal
Capítulo 12.- La segunda ola
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