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1. La ruta Deming hacia la mejora continua / William W. Scherkenbach; traducción Luis H. Carmona.

by Scherkenbach, William W.

Edition: 1a ed.Material type: Text Text; Format: print Publisher: México, D.F. : Cecsa, 1994Availability: Items available for loan: UMSA Plantel Reforma [Call number: TS 156 .A2 S2418] (1).

2. La ruta Deming a la calidad y la productividad vías y barreras / William W. Scherkenbach; traducción Luis H. Carmona; revisión técnica Ubaldo Montes Lara.

by Scherkenbach, William W.

Edition: 1a ed.Material type: Text Text; Format: print Publisher: México, D.F. : Cecsa, 1992Availability: Items available for loan: UMSA Plantel Reforma [Call number: TS 156 .A2 S2418] (1).

3. Calidad total en las empresas turísticas / César Ramírez Cavassa.

by Ramírez Cavassa, César.

Edition: 1a ed.Material type: Text Text; Format: print Publisher: México, D.F. : Trillas, reimpresión 2008Availability: Items available for loan: UMSA Plantel Reforma [Call number: G 155 .A1 R36] (1).