Resumen: En la investigación consta de cinco capítulos los cuales a continuación se mencionan:
En el capitulo uno, se describen y detallan los antecedentes, la situación problemática, y el planteamiento del problema. Por otra parte, este trabajo contiene la pregunta y el objetivo de investigación, la definición de las variables y se aborda el propósito y la justificación del estudio, así como la delimitación del mismo.
En el capitulo dos, se mencionan diferentes temas desarrollados por autores referentes al marketing en internet, como lo es el panorama del marketing electrónico, su naturaleza e inicios, así como la importancia que tiene para los empresarios aplicarla en su organización, también la investigación permite saber acerca del panorama que avecina para el marketing en internet, tales como la publicidad y promoción online que son las más importantes, sin embargo las redes sociales también benefician la relación de los usuarios con los negocios por el alto impacto que tiene hoy en día en los jóvenes.
En el capitulo cuatro, se redactan temas investigados por los autores con respecto al panorama de las pequeñas y medianas empresas, su naturaleza e importancia, así como la clasificación que tienen las PyMES para conocer más acerca de ellas y de cómo benefician a la sociedad y al país.
En el capítulo cinco, se presentan las conclusiones y recomendaciones para las empresas, que fueron obtenidas con el marco teórico que son pertinentes en relación al estudio de las herramientas del marketing en internet en las PyMES.

Tesis (Licenciado en Relaciones Públicas y Mercadotecnia) -- UMSA, 2012