TY - BOOK AU - Alles,Martha Alicia TI - Elija al mejor: la entrevista en selección de personas, la entrevista por competencias T2 - Recursos humanos SN - 978-950-641-920-2 AV - HF 5549.5 .S38 A45 PY - 2017/// CY - Buenos Aires, Argentina PB - Granica, KW - Selección de personal KW - Entrevista de empleo KW - Empleo KW - Reclutamiento N1 - Resumen Elija al mejor fue publicado en su primera versión a fines de la década del '90 y fue uno de los primeros libros en nuestro idioma que, haciendo foco en la entrevista, abordó la temática de Gestión por competencias. Tuvo desde entonces numerosas reediciones. A lo largo de este tiempo, si bien los conceptos básicos sobre selección de personas y sobre la entrevista en particular no se han modificado, sí han cambiado sustancialmente las formas en que estos procesos se realizan: las vías de comunicación, los soportes en los cuales se registran los datos, la manera de interactuar entre las personas y, por ende, los comportamientos relacionados, de todos los involucrados. Esta circunstancia ha motivado a su autora, Martha Alles, a reescribir integralmente esta obra clásica y ofrecerle al lector una edición completamente actualizada, que expone las buenas prácticas vigentes hoy en la materia, en todos los aspectos. La obra está dividida en dos partes: en la primera se ve con todo detalle la entrevista de selección para aquellas organizaciones que no poseen modelos de competencias, y en la Parte II se presenta la entrevista por competencias. Este enfoque permite, adicionalmente, que las empresas que no hayan implementado aún el modelo de competencias puedan conocer criterios básicos de esta modalidad de gestión, explicados en la segunda parte del libro, para mejorar sus técnicas de entrevista. La obra está dirigida a entrevistadores diversos, desde especialistas experimentados hasta aquellas personas que deban efectuar entrevistas circunstanciales o esporádicas ; Contenido PARTE I. LA ENTREVISTA EN SELECCIÓN DE PERSONAS Capítulo 1. La entrevista. Factor clave para el éxito en selección de personas Las buenas prácticas y la entrevista Pasos de un proceso de selección Perfil de la búsqueda. Perfil del postulante Correlación entre ambos Primera revisión de antecedentes La entrevista El arte de preguntar. Saber escuchar y observar El entrevistador durante la entrevista Los postulantes y la entrevista Otras clases de entrevistas utilizadas en selección de personas Capítulo 2. Antes de la entrevista. Cómo planearla Planificación de un proceso de selección Pasos previos a la entrevista. Qué indagar. Cuestionarios Preparativos de la entrevista Planear la entrevista paso a paso A modo de breve resumen Capítulo 3. Preguntas. Cómo utilizarlas en una entrevista El rol de las preguntas y la entrevista en un proceso de selección Cómo utilizar las preguntas de esta obra Cómo planear la entrevista utilizando las preguntas de Elija al mejor Ejemplo práctico La entrevista debe permitir confeccionar el perfil del postulante Capítulo 4. Las mejores preguntas. Desde el inicio al fin de la entrevista Preguntas para la entrevista desde el inicio al cierre Inicio. Los primeros 60 segundos para crear un clima favorable Desarrollo. Formación Desarrollo. Trayectoria laboral Desarrollo. La mirada del entrevistado sobre su vida profesional Desarrollo. Grado de involucramiento del entrevistado con relación a un nuevo puesto Desarrollo. La mirada del entrevistado sobre sí mismo Desarrollo. Relación con otras personas en el ámbito laboral Desarrollo. Aspectos específicos relacionados con el futuro puesto a ocupar Desarrollo. Otros intereses. La manera de pensar (sentido común) Desarrollo. La mirada del entrevistado sobre aspectos económicos y objetivos profesionales Cierre. Fin de la entrevista Cierre. Aquello que deberá responder el entrevistador Preguntas reñidas con el buen gusto En resumen Capítulo 5. Cómo analizar la motivación en una entrevista La motivación y el trabajo Remuneración y algunos conceptos relacionados El análisis de la motivación en un proceso de selección Cómo observar la motivación para el cambio en una entrevista de selección Preguntas a formular sobre el final de la entrevista para explorar la motivación Un último comentario sobre la importancia de explorar la motivación Capítulo 6. Después de la entrevista. Registro y análisis Elaborar el perfil del postulante Cuándo y cómo tomar notas Registro de la entrevista. Sugerencias y consejos Conclusiones sobre cada entrevistado Varias postulaciones. Elija al mejor PARTE II. LA ENTREVISTA EN GESTIÓN POR COMPETENCIAS Capítulo 7. Breve introducción a la Gestión por competencias Gestión por competencias en el ámbito de las organizaciones La Metodología de Gestión por Competencias de Martha Alles International - MAI Cómo definir un modelo de competencias El modelo de competencias en la práctica La difusión del modelo. Un aliado fundamental para una implantación exitosa Selección por competencias Gestión por competencias y su aplicación en los distintos subsistemas de Recursos Humanos Capítulo 8. Entrevista por competencias Entrevista y entrevista por competencias Gestión por competencias. La aplicación práctica de los tres diccionarios en la selección de personas y en la entrevista por competencias Cómo utilizar el Diccionario de preguntas Cómo observar comportamientos en un relato. Ejemplo práctico El Diccionario de comportamientos y su utilización en la entrevista por competencias Capítulo 9. Entrevista por competencias. Preguntas para niveles ejecutivos Competencias. Preguntas. Comportamientos Consejos prácticos sobre entrevistas y preguntas para evaluar competencias Preguntas sugeridas para niveles ejecutivos. Competencias cardinales Preguntas sugeridas para niveles ejecutivos. Competencias específicas gerenciales Preguntas sugeridas para niveles ejecutivos. Competencias específicas por área El entrevistador deberá tener en cuenta Capítulo 10. Entrevista por competencias. Preguntas para niveles intermedios Competencias. Preguntas. Comportamientos Preguntas sugeridas para niveles intermedios. Competencias cardinales Preguntas sugeridas para niveles intermedios. Competencias específicas gerenciales Preguntas sugeridas para niveles intermedios. Competencias específicas por área El entrevistador deberá tener en cuenta Capítulo 11. Entrevista por competencias. Preguntas para niveles iniciales Competencias. Preguntas. Comportamientos Preguntas sugeridas para niveles iniciales. Competencias cardinales Preguntas sugeridas para niveles iniciales. Competencias específicas gerenciales Preguntas sugeridas para niveles iniciales. Competencias específicas por área El entrevistador deberá tener en cuenta Capítulo 12. Entrevista por eventos conductuales - BEI (Behavioral Event Interview) La BEI es una entrevista Behavioral Event Interview (BEI) - Entrevista por eventos conductuales o Entrevista por incidentes críticos Descripción detallada de la BEI BEI. Propósito Analizar y registrar los resultados de la BEI La BEI y la medición de competencias Aspectos finales y conclusiones sobre el entrevistado Aspectos prácticos en la implementación de la entrevista BEI ; Bibliografía: p. 399-402 ER -