TY  - BOOK
AU  - Münch Galindo,Lourdes
TI  - Calidad y mejora continua: principios para la competitividad y la productividad 
SN  - 968-24-7368-3
AV  - HD 58.8 .M86
PY  - 2005///
CY  - México, D.F.
PB  - Trillas
KW  - Trabajo
KW  - Productividad
KW  -  Producción
KW  - Administración
N1  - CD No. 174; Resumen: La calidad es requisito indispensable para competir de manera exitosa tanto en el mercado nacional como en el internacional.

Este libro aborda todo lo referente a la calidad: historia, precursores, promotores, filosofía, metodología, herramientas. Etc.

Asimismo, la autora realiza una propuesta metodológica para implantar el proceso de calidad en las organizaciones latinoamericanas.

Además, en el CD interactivo se incluyen ejercicios, casos, una guía, así como material audiovisual, con la finalidad de que el lector tenga una perspectiva integral de la calidad.

; Bibliografía: p. 123-124
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