TY  - BOOK
AU  - Pande,Peter S.
AU  - Neuman,Robert P.
AU  - Cavanagh,Roland R.
TI  - Las claves de seis sigma: la implantación con éxito de una cultura que revoluciona el mundo empresarial 
SN  - 84-481-3753-1
AV  - TS 156 .P3618
PY  - 2002///
CY  - Madrid, España
PB  - McGraw-Hill
KW  - Control de calidad
KW  - Administración industrial
KW  - Producción, control de la
N1  - Resumen: Reducción de costes....mejora de la productividad....fidelización de clientes....son las promesas del sistema de gestión de calidad Seis Sigma.
    Este libro descubre la forma en que GE, Motorola, Telefónica y otras muchas compañías han triunfado utilizando el método Seis Sigma para perfeccionar los productos y los procesos, mejorar el rendimiento y aumentar los beneficios.
     Aquí encontrará el camino para poner en marcha Seis Sigma en su empresa de fabricación o de servicios. Los autores, que han trabajado con algunas de las compañías Seis Sigma más conocidas, incluyendo General Electric, ofrecen una guía paso a paso con directrices prácticas para su puesta en funcionamiento. Ya sea su objetivo solucionar un problema de proceso o implantar Seis Sigma en toda la empresa, este libro le ayudará a desarrollar un método que se ajuste a las necesidades de su compañía y a los retos del entorno empresarial del siglo XXI.
     LAS CLAVES DE SEIS SIGMA:
     - Aborda los retos y estrategias de implantación, dirección y formación de personal para Seis Sigma.
     - Se centra en la implementación de las fases principales y de las herramientas de mejora de calidad del sistema Seis Sigma.
     - Presenta pensamientos, comentarios y ejemplos de ejecutivos y directivos que utilizan Seis Sigma en sus organizaciones
; Índice: p. 353-360; Título original: The six sigma way
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