Resumen: La administración de las organizaciones no es lo que solía ser, cada vez son más los elementos que influyen en su estructura. Antes los administradores sólo tenían que preocuparse por desarrollar un producto o un servicio competitivo, mantener motivados a los empleados, bajas los costos y procurar que los precios estuvieran en línea. Los administradores actuales tienen que lidiar con estos temas y con muchos más. En este siglo que comienza, las organizaciones que posean el conocimiento y la tecnología, los aprovechen y apliquen más rápido que sus competidores, cosecharán resultados extraordinarios.

El futuro de los negocios analiza los elementos y cambios que tienen lugar en el ambiente de los negocios, pero no a la manera tradicional de los libros de texto. Está diseñado para atrapar al estudiante y aumentar su interés por cada una de las facetas de los negocios gracias a su sistema de aprendizaje integrado que relaciona los conceptos principales con el capítulo y al final del mismo.

Índice: p. 685-698

Título original: The future of business