Resumen: Este libro presenta los temas introductorios a la administración general con un balance adecuado de teoría relacionada con la vida real, aplicaciones e innovaciones. Como parte de esto último, la novena edición se dirige hacia las nuevas tendencias y hace hincapié en las competencias gerenciales medulares del éxito organizacional: comunicación, planeación y organización, acción estratégica, autoadministración, conocimiento del entorno global y trabajo en equipo. Además, a fin de focalizar la visión del estudiante y de ayudarle a desarrollar sus potenciales administrativos, los autores incluyeron una autoevaluación, diseñada por ellos mismo, la cual cuenta con su propio método de calificación.

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Título original: Management, a competency based approach.