Calidad total y productividad / Humberto Gutiérrez Pulido.
By: Gutiérrez Pulido, Humberto
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Material type: 
TextPublisher: México, D.F. : McGraw-Hill, 2010Edition: 3a ed.Description: xviii, 363 p. ; 28 cm.ISBN: 978-607-15-0315-2.Subject(s): Administración de calidad total | Productividad | Control de calidadLOC classification: HD 62.15 | .G88 2010
| Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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Libros
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UMSA Plantel Reforma | Acervo general | HD 62.15 .G88 2010 (Browse shelf) | 1 | Available | 000017119 |
Resumen: En la tercera edición de Calidad total y productividad, el autor plantea como objetivos integrar y lograr el máximo aprovechamiento de los tres elementos básicos de un sistema de calidad: proceso de diseño y rediseño, monitoreo y control de procesos y mejora de procesos.
Algunas de las novedades de esta edición son:
-Se trata con mayor amplitud el modelo de competitividad y el Premio Nacional de Calidad (México).
-El tema sobre proceso esbelto se actualizó y se incluyeron generalidades de la reingeniería de procesos.
-Se revisaron y ampliaron los conceptos y principios fundamentales de la calidad como: trabajo en equipo, Six Sigma, manufactura esbelta, diagramas de proceso (como Ishikawa y Pepsu) y estrategias de mejora, entre otros.
Bibliografía: p. 355-357
Índice: p. 359-363
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