Título original: Management

Resumen: Los gerentes son necesarios en cualquier organización sin importar su tamaño, tipo o ubicación. Dado que la administración es una disciplina dinámica, un libro de texto dirigido a los gerentes debe considerar tanto los conceptos clásicos como los contemporáneos para que puedan desarrollar sus habilidades y enfrentar los retos que presenta este mundo cambiante.
Este libro incluye una gran variedad de elementos para lograr un curso de administración ameno y provechoso, entre los que destacan:
Dilemas éticos. Son recuadros donde se analiza un minicaso y al final se incluyen preguntas sobre lo que es correcto hacer en una situación especial.
Módulos interactivos (Conozca al gerente, repaso rápido, cara a cara y su turno de ser gerente). Estas secciones han sido creadas para desarrollar habilidades, aplicar los conocimientos adquiridos y conocer la opinión de expertos.
Casos prácticos. En este apartado se analizan temas que se trataron en el capítulo y se presentan como casos de estudio, acompañados de preguntas de análisis.

Índice: p. 551-564