Resumen: No estamos ante un libro más sobre las emociones. Emoción y conflicto aborda, con rigor y un estilo claro, el complejo mundo emocional, facilitándonos la compresión de los procesos y las claves útiles en muchas situaciones en que conviene saber cómo actuar.
Esta obra será de gran ayuda en el desarrollo de nuestra propia inteligencia emocional, necesaria en los ámbitos profesionales donde las relaciones interpersonales tienen un rol importante. Es un libro de lectura ágil, de consulta y de cabecera.
Pocas veces tiene el lector el raro privilegio de encontrarse frente a una obra impecable en la forma y en el fondo. Un libro bien trabajado y con un contenido imprescindible en los tiempos que corren.

Bibliografía: 215-219