Resumen: Hoy, las organizaciones gastan mucho dinero en mejorar sus procesos y sus sistemas informáticos esperando con esto alcanzar sus objeticos estratégicos, lamentablemente esto no sucede así. Los resultados dependen del comportamiento y actitud del personal, por lo que solo se logran cambiando la cultura organizacional.
Aquí se presenta una nueva perspectiva que revalora el impacto de la cultura organizacional en los resultados de negocio, y se presenta un método práctico para cambiarla y alinearla a las estrategias de negocio, basado en experiencias reales en distintas organizaciones.
Este libro es lo que todo ejecutivo y directivo relacionado al cambio organizacional necesitaba para ser exitoso y efectivo.