Resumen: Toda organización humana cuyos miembros se comuniquen eficazmente, cumple sus objetivos y satisface con plenitud sus necesidades de desarrollo y capacitación. No obstante, para lograr lo anterior se requiere conocer la estructura esencial de los medios y sistemas de comunicación. (boletines, periódico o revista, internos y externos) para emplearlos de manera adecuada y con versatilidad, lo mismo que comprender la importancia que las relaciones públicas revisten para la empresa.
En este libro, Carlos G. Ramos Padilla describen y analiza objetivamente las características de la comunicación organizacional, así como los problemas laborales de las organizaciones, con el fin de auxiliar al comunicador, al administrador y al psicólogo industrial, en su tarea de conjuntar los esfuerzos de comunicación con las estrategias empresarias, para mejorar las condiciones de trabajo en la empresa y, por ende, su productividad.
Temas destacados de este libro:

. Modelos unidireccional y bidireccional de la comunicación organizacional.
. Tipos de medios y sistemas utilizados en una organización
. Condiciones básicas de los sistemas de comunicación
. Los sistemas laborales internos y la comunicación
. ¿Por qué trabaja la gente?
. Las barreras de la comunicación
. Problemas operativos
. Problemas de actitudes