Resumen: La capacitación de personal es una cuestión de suma importancia para las organizaciones, los trabajadores y empleados, la clientela y la economía del país. Por tanto, es necesario que quienes se encargan de diseñar programas de capacitación cuenten con los instrumentos más efectivos para hacer de ellos algo verdaderamente útil a quienes los reciben.
Determinar necesidades de capacitación es el tema central de este libro que contiene una serie de recursos técnicos, pedagógicos y metodológicos tendientes a perfeccionar los cursos de capacitación en general. Seguramente, el presente manual será de mucha ayuda para los responsables de elaborar planes y programas de capacitación enfocados a la actualización y el perfeccionamiento de los conocimientos y las habilidades del personal, de modo que logre las normas de competencia laboral establecidas. Contenido:
- Concepto de necesidad
- Conceptos de adiestramiento, capacitación y desarrollo
- Necesidades de capacitación y desarrollo
- Importancia de la determinación de necesidades de capacitación y desarrollo
- Tipos de necesidades de capacitación
- Resultados de la determinación de necesidades de capacitación y desarrollo
- Procedimientos para determinar necesidades de capacitación y desarrollo
- Técnicas para determinar necesidades de capacitación y desarrollo

Bibliografía: p. 165-166

Índice: p. 171-175