Resumen: "Gestión de la calidad y Diseño de Organizaciones" es una importante contribución al campo de la dirección de empresas para directivos, técnicos y consultores.

En su dimensión académica, la aportación del libro corresponde a dos campos temáticos: la gestión de calidad y el diseño de las organizaciones. En gestión de la calidad la aportación fundamental corresponde a la sistematización de los conceptos y principios que le sirven de base. En diseño de organizaciones se presenta una propuesta teórica distinta a las existentes, incluyendo útiles modelos conceptuales y analíticos.

La integración de ambos campos de estudio-gestión de la calidad y diseño de organizaciones-supone un importante avance en esta área.

La utilidad práctica de esta obra para profesionales, asesores, directivos y técnicos, reside en el estudio integral del sistema de gestión de la calidad y en la especificación detallada de su proceso completo de implantación. En el análisis de este proceso se toman en consideraciones las diferentes variables organizativas y se utiliza un modelo analítico útil para entender mejor las características de cada caso e implantación.

Todos los contenidos en los capítulos de "Gestión de la Calidad y Diseño de Organizaciones" se aplican de forma conjunta y sistemática al examen extenso de tres casos de empresas (PYMES), quedando así patente para el lector la capacidad operativa de los conceptos y modelos proporcionados en los capítulos anteriores

Bibliografía: p. 403-421

Índice: p. 423-432