Resumen: Entre los cambios y características más importantes de esta edición se encuentran los siguientes:
-A través de todo el libro se desarrolló el tema de las competencias fundamentales profesionales. En el capítulo 1, revisado ampliamente, se introduce este tema y cada capítulo contiene material dedicado a ayudar al lector en el desarrollo de varias competencias profesionales. Al final de cada capítulo hay una sección titulada "Desarrollo de capacidades". Incluye cuestionarios, ejercicios y casos denominados "Autoanálisis", "Análisis de equipos" o "Análisis organizacional", de acuerdo con el punto central del material.
-La diversidad de la fuerza de trabajo ha sido un tema importante en nuestro libro en varias ediciones. Sin embargo, ahora le damos aún más atención. A partir de un punto de atención importante en el capítulo 1, todos los demás contienen información y análisis con la intención de ayudarle a trabajar y administrar de manera más efectiva un lugar de trabajo con diversidad cultural.
-Presentamos las ideas más recientes sobre el liderazgo en un nuevo capítulo 11: Desarrollos contemporáneos de liderazgo transformacional, el modelo de los siete hábitos y diversos sustitutos del liderazgo son el centro de atención de este nuevo capítulo.
-Se continuó con los populares Casos de introducción que presentan y enmarcan cada capítulo.
-Cada capítulo contiene, por lo menos, una sección Entre culturas, de acuerdo con la necesidad continua de enfatizar el ámbito mundial de la educación en las escuelas de administración de empresas y en el mundo del trabajo.
-Las otras secciones del capítulo La ética en la práctica, La diversidad en la práctica, La calidad en la práctica, La tecnología en la práctica y La administración en la práctica, muy apreciadas en ediciones anteriores, dirigen su atención a preocupaciones delicadas de tipo ético, de diversidad, calidad y tecnología, así como preocupaciones de naturaleza administrativa más general. Al entrelazar estos asuntos con una variedad de temas del comportamiento organizacional, se refuerza en forma constante su importancia y pertinencia.
-La sección La tecnología en la práctica en nueva en esta edición. Estas selecciones destacan la repercusión de la tecnología sobre los trabajos y el comportamiento del empleado.
-De los nueve Casos integradores al final del libro, siete son nuevos en esta edición. Estos casos insisten en los temas importantes desarrollados en el libro e integran el material expuesto en varios capítulos.
-Por último, hemos añadido a los acostumbrados índices de autores y temas, un índice de las direcciones de internet para todas las organizaciones que se mencionan en el libro. Con la visita a estas direcciones de la red, el lector comprenderá cómo se enfrentan las organizaciones a los retos de esta época apasionante.

Título original: Organizational behavior.

Incluye índice