Resumen: Los tres capítulos de la primera parte dan una introducción al campo de la administración y a las cuestiones relacionadas con esta disciplina (capítulo 1), el desarrollo histórico de la práctica y teoría de la administración (capítulo 2), la ética gerencial y los efectos que el ambiente externo ejerce sobre los administradores (capítulo 3).
La segunda parte, dedicada a la planeación y la toma de decisiones, se inicia con una descripción de los factores que intervienen en la realización de una buena planeación (capítulo 4). Después, en el capítulo 5 se ofrece un panorama general del desarrollo de estrategias. La exposición de la solución de problemas y de la toma de decisiones (capítulo 6) se acompaña de explicaciones sobre las varias técnicas y ayudas, entre ellas el pronóstico, que los gerentes pueden utilizar para mejorar sus decisiones y solución de problemas (capítulo 7). Por último, en el capítulo 8 se presentan las clases de planeación, decisiones y acciones que se requieren para administrar bien las operaciones y mejorar la productividad.
Nos ocupamos de la función de organización en la tercera parte, ofreciendo primero un panorama general de las formas en que se asigna el trabajo y en que están estructuradas las organizaciones (capítulo 9). Basándonos en estos elementos, examinamos luego la coordinación, el diseño organizacional, los problemas asociados a un crecimiento rápido (capítulo 10) y las formas en que los gerentes ejercen la autoridad y delegan tareas (capítulo 11). A continuación examinamos la administración de los recursos humanos, incluyendo en ellos los recientes sistemas computarizados, actualmente de gran uso (capítulo 12). La administración del cambio en varios niveles de la organización constituye el siguiente tema (capítulo 13); viene luego una consideración de los recursos, consecuencia y maneras de administrar el conflicto organizacional, explicando entre otras cosas las negociaciones y el aprovechamiento de la creatividad organizacional (capítulo 14).
En la cuarta parte nos concentramos en el papel del gerente como líder. Primero, examinamos las formas en que los gerentes interactúan con los subordinados para dirigir su motivación y asegurarse de que realicen el trabajo (capítulo 15). A continuación estudiamos la naturaleza del liderazgo y los factores que han de tenerse en cuenta al ponerlo en práctica (capítulo 16), así como los comités y los grupos (capítulo 17). En el capítulo 18, se trata el tema de la comunicación de la información y los mandos en la organización, incluyéndose entre otras cosas los recientes adelantos tecnológicos que afectan a los gerentes. Esta parte culmina con una guía práctica de las estrategias y tácticas de la administración de carreras (capítulo 19).
En la quinta parte se examinan las importantes áreas de control, información gerencial, sistemas de soporte y administración internacional. En primer lugar, se describen el diseño y realización de sistemas eficaces de control (capítulo 20). En seguida se ofrece una breve síntesis de los medios de control financieros, entre ellos la elaboración del presupuesto (capítulo 21). A continuación se estudian los sistemas de soporte a la decisión y los sistemas expertos: el uso reciente de inteligencia artificial por los administradores (capítulo 22). El libro termina con un capítulo totalmente nuevo dedicado a la administración de las empresas internacionales (capítulo 23).

Título original: Management.