Resumen: Aseguramiento de la calidad: El camino de la eficiencia y la competitividad, de Lionel Stebbing, es una obra que conduce al lector, etapa por etapa, a la aplicación práctica de todo este campo como un sistema completo de administración; en ella se pone gran interés en hacer desaparecer lo mitos y las incomprensiones que han existido, en el sentido de que el aseguramiento de la calidad está lleno de mística y vocabularios especiales; ofrece, además, un enfoque consistente y lógico que puede ponerse en práctica y utilizarse en las condiciones de trabajo cotidiano.
El autor cubre todas las actividades relacionadas con el aseguramiento, desde el diseño, las compras, la producción y la instalación, así como las aplicaciones a la industria de servicios. Define el contenido de un programa y de un plan de calidad, que conducen al desarrollo de un manual de calidad y a los procedimientos de respaldo (incluyendo la auditoria). Capítulos adicionales tratan del control del software y los círculos de calidad, al mismo tiempo que se define con cuidado la terminología del aseguramiento de la calidad y se presentan múltiples relatos de casos prácticos.
Asimismo, se ha incluido un capítulo adicional sobre administración de la revisión. El libro utiliza como documentos básicos las normas ISO sobre sistemas de calidad. Siempre que sean aplicables, las definiciones han sido tomadas de ISO 8402-1986.
Aseguramiento de la calidad: el camino a la eficiencia y la competitividad está dirigido a ingenieros mecánicos, civiles y químicos, ejecutivos del área de calidad, empleados gerenciales, todos los científicos e ingenieros en las industrias de producción, procesamiento y mantenimiento. Es un obra útil también para los departamentos gubernamentales interesados en el aseguramiento y en el control de la calidad.

Título original: Quality assurance the route to efficiency and competitiveness.

Bibliografía: p. 267-268

Índice: p. 269-272